Carte de Fidélité : des réductions sur les produits préférés des clients
Posté par 7 septembre 2012 dans Carte-fidélité, Grande distribution
0 Avis
Le supermarché Kroger offre désormais des rabais personnalisés en magasin sur les marques préférées de ses clients, grâceaux données enregistrées des cartes de fidélité,
Le magasin fournit un prix pour certains produits en fonction de l’historique d’achat de chaque client.
Fidèle = des prix sur vos produits préférés !
Partenaire du cabinet de recherche sur les consommateurs dunnhumbyUSA, le supermarché Kroger analyse les données des cartes de fidélité et envoie des coupons par e-mail à ceux qui sont susceptibles d’être intéressé par l’offre.
Par exemple, si une marque sort une nouvelle boisson gazeuse et un client a l’habitude d’acheter des produits similaire de la marque, il peut recevoir des réductions sur la nouvelle boisson. Alors que quelqu’un, qui n’a jamais exprimé un intérêt pour cette marque, paiera le prix fort de la boisson.
De même, un client dont les données de sa carte de fidélité suggèrent qu’il fait des emplettes pour un chariot familial pourrait obtenir des rabais sur une plus grande sélection de produit qu’il a déjà acheté auparavant.
Réduction automatique en Caisse !
Il n’est pas nécessaire d’imprimer et ou scanner les coupons en magasin car les réductions sont automatiquement ajoutés à la carte fidélité et seront appliqué directement en caisse.
En fin de compte, un tel système est conçu pour encourager les consommateurs à essayer de nouveaux produits ou d’ajouter des produits supplémentaires à leur course hebdomadaire.
Avec le développement de la technologie, il est possible que les systèmes de tarification traditionnels pourraient être remplacés par des coûts personnalisés pour chaque produit.
Source : CA.com
le retailblog
le retailblog
Autre papiers :
- sur les cartes de fidélité cliquez ICI
- Sur la Grande Distribution, cliquez LA
Les derniers articles par Alexandre Clame (tout voir)
- Satisfaction Recommandation Réachat (SRR) pour les campings : satisfaire fait revenir ! - 7 mars 2013
- Amazon premier en satisfaction client aux US - 2 janvier 2013
- L’engagement multi canal augmente l’engagement client ! - 27 décembre 2012
Articles sur le même thème
0 Avis
Laisser une réponse
Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.
