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Etes vous vraiment obligé d’être orienté client ?
14 août 2017Être « orienté client », améliorer « l’Expérience client » pour augmenter la performance de son entreprise – vaste sujet très en vogue...
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Enfin une réclamation client drôle !
20 septembre 2013Dans une vidéo postée sur Internet, deux clients interpellent « Monsieur et Madame Auchan » parce qu’ils ont trouvé un ver...
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Client, c’est un gros mot ?
26 juillet 2013Cliquez sur l’image pour accéder au site C’est fou l’imagination de chaque métier pour ne pas prononcer le mot « client…...
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500 000 visiteurs du blog (Satisfaits ?)
24 mai 2013Le cap des 500 000 visiteurs de ce blog a été franchi le jeudi 23 Mai 2013 ! Ce cap tombe bien...
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Un sondage sur la satisfaction sexuelle des français, c’est l’été !
6 juillet 2012Comme c’est l’été, que c’est vendredi et que c’est un site qui ne parle que de satisfaction, je peux...
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Satisfaction ou rentabilité ? (Humour)
15 septembre 2011La suite est là aussi… Message reçu d’Etienne Appert suite à mon dernier papier… Etienne est consultant, dessinateur et auteur de...
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Enquête satisfaction en ligne «sans intérêt»
19 août 2011En cette période estivale, le Golf du Senonais me donne l’occasion d’écrire un second papier, après le précédent. Mon...
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Etudiants : Satisfaits ou Remboursés
2 juillet 2011S’inspirant de la grande distribution « satisfait ou remboursé » l’université de Sainte-Anne en Nouvelle-Ecosse (Canada) propose à ses étudiants en...
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Oenobiol : Coup de soleil sur les taux de satisfaction !
28 juin 2011Connaissant mon amour des taux de satisfaction clients, mon ami Thierry Spencer m’a adressé ce week-end une série de...
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12 Conseils pour rater vos études de satisfaction clients !
16 juin 2011Petit document publié par le Syntec et auquel, en tant qu’homme de l’art, je souscris tout à fait ! Ce document...
