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13 idées pour booster la fidélisation client dans l’entreprise
23 juillet 201820 % des clients d’une entreprise généreront 80 % de ses bénéfices, c’est ce qu’affirme le principe de Pareto,...
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7 programmes de fidélité client performants
4 juin 2018Si l’enseigne Decathlon a préféré supprimer sa carte de fidélité en mars dernier plutôt que de revoir son programme...
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13 décembre 2017Le taux de fidélité des clients impacte directement la rentabilité des entreprises et c’est un indicateur avancé de la croissance. Toutes...
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22 novembre 2017Créer une relation durable avec vos clients en cherchant à les fidéliser comporte beaucoup d’avantages pour l’entreprise. Voici les...
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31 juillet 2017Fidéliser ses clients est bien plus rentable que d’en recruter de nouveaux. En voici la preuve en 8 avantages....
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19 juin 2017La Fidélité des clients s’appuie sur 2 racines : Les croyances : l’image et les valeurs que votre marque...
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28 février 2017Dans le cadre de la préparation de mon intervention à l’atelier de l’AFRC du mardi 28 Février sur les « KPIs...
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19 décembre 2016Votre image fidélise vos clients ! Les pros de la communication et de la publicité pensent qu’ils n’investissent QUE sur...
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18 novembre 2016Chaque métier ne parle pas de la même façon du principe « d’attirer ou de retenir » ses clients. Il existe différents...
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28 septembre 2016Une nouvelle étude de la Direct Marketing Association en Angleterre (DMA) révèle quatre types de clients fidèles. Cette étude...
Fidélité clients
