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Quels sont les impacts d’une très bonne expérience client ?
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14 mars 2016Nous connaissons tous le NPS, mais nous ne l’utilisons pas tous de la même façon. Certains managers de la...
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Chez #SFR_SAV il faut désobéir pour satisfaire les clients !
10 mars 2016SFR_SAV #Sévices client Sévice client N° 10 : passage hier en boutique pour un téléphone qui ne fonctionne plus (résultat...
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