Les 5 critères sur lesquels les internautes jugent de la véracité d’un avis !

Les 5 critères sur lesquels les internautes jugent de la véracité d’un avis !

Dans un climat de suspicion de plus en plus fort sur les « faux avis », les internautes se fient en fait à 5 critères pour juger de la
véracité d’un avis :

  1. La façon d’écrire : 63% (contre 44% en 2012)
  2. La présence de commentaires positifs et négatifs : 56% (58% en 2012)
  3. La preuve que l’auteur a fait l’expérience de ce qu’il juge : 42% (36% en 2012)
  4. La date de l’avis : 35% (28% en 2012)
  5. Les réponses à des questions précises (utilisation d’un questionnaire) : 34% (31% en 2012)

 

Combien faut-il lire d’avis pour se faire une opinion ?
  • 39% trouvent nécessaire de lire entre 6 à 10 avis
  • 21% entre 2 et 5 avis
  • et 21% entre 11 et 20 avis
En 2013, un tiers des Français se dit prêt à alerter la DGCCRF (Direction Générale de la Concurrence et de la Répression des
Fraudes).Une majorité des personnes interrogées ont déjà déposé un avis en ligne : 60% ont écrit au moins un avis au cours des 12 derniers mois.

44% estiment qu’il est préférable de déposer un avis sur un site marchand qui fait appel à un tiers de confiance pour traiter les avis.
Source : baromètre Testntrust réalisé par Easypanel, août 2013 auprès de 1048 personnes. 

Responsable Communication INIT Me contacter

0 Avis

Laisser une réponse

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

*

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées.