Infidélité aux FAI : bilan des désertions !

Infidélité aux FAI : bilan des désertions !


Les offres de Free et SFR, causes de nombreuses résiliations des fournisseurs d’accès à Internet (FAI)
La valse des clients n’épargne personne !
L’attrait de la concurrence 
– 1° raison de l’infidélité des clients des FAI
En 2011, Ariase.com, a dénombré 40 000 résiliations passant sur
son site, tous FAI confondus.
Qui va vers quel nouveau fournisseur d’accès ?
Bilan des désertions et des transferts  (% des résiliés) à lire ci après :
  • Orange : 43,5 % sont allés chez SFR,
  • Orange : 38,8 % ont rejoint Free.
  • SFR : 52,2 % ont opté pour Free.
  • Bouygues Telecom 51,3 % ont rejoint Free.
Pour autant, tout le monde ne se retrouve pas chez Free :
  • près de 42 % d’anciens Freenautes se sont en effet
    tournés vers SFR
  • 28,1 % sont allés chez Orange.
Une enquête d’Ariase.com,
basée sur les 40 000 lettres de résiliation créées sur leur site Web en
2011.
Lire l’article complet : sur 01.Net en cliquant ICI
Christian BARBARAY https://www.init-marketing.fr

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