Satisfaction client dans le tourisme?

Satisfaction client dans le tourisme?

Le low-cost est-il compatible avec une stratégie de fidélisation?
Qui de l’opérateur ou de la compagnie doit supporter la relation client? 

Comment optimiser la Satisfaction Client en situation de crise ? 

Voir la vidéo en ligne sur le site « les décideurs de la Relation clients » qui s’intéressent aujourd’hui au secteur du voyage et du tourisme. 

Ils donnent les ficelles pour mener à bien sa relation client.

Avec plus de 10 millions de clients par an, Odigeo doit faire face à de nombreuses problématiques.
Découvrez les méthodes mises en place, le positionnement de la marque sur les réseaux sociaux et les conseils pour satisfaire les voyageurs.
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Christian BARBARAY https://www.init-marketing.fr
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Christian Barbaray

Christian Barbaray

Ex PDG fondateur de la société INIT, une expérience des études marketing clients de plus de 30 ans. Un regard critique, parfois ironique mais toujours impliqué dans l'actualité de la satisfaction, fidélité & expérience clients.
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