Anonymat du commanditaire de l’étude de satisfaction ?

Anonymat du commanditaire de l’étude de satisfaction ?
En théorie, il est préférable de ne pas dévoiler le nom de l’entreprise commanditaire du sondage en vue d’une meilleure neutralité des réponses.
Dans la pratique, il est souvent impossible de ne pas dire qui est le commanditaire de l’étude sous peine de
refus de répondre !
Deux articles de 2000 et de 2008 toujours d’actualité :

Le lien : Anonymat commanditaire de d’étude de satisfaction clients

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Christian Barbaray
Ex PDG fondateur de la société INIT, une expérience des études marketing clients de plus de 30 ans. Un regard critique, parfois ironique mais toujours impliqué dans l'actualité de la satisfaction, fidélité & expérience clients. Me contacter

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