Confiance & Internet

Confiance & Internet
53% de la confiance des internautes dans un site internet d’E commerce vient des aspects relationnels !
Résultat d’un sondage auprès de 1000 clients de 5 sites E commerce (Cdiscount – Fnac.com – La Redoute – Price Minister – Amazon.fr).
L’étude repose sur les derniers travaux universitaires d’analyse de la confiance dans les sites internet.
Dossier de présentation de l’étude accessible sur notre siteWeb :

Le lien : Confiance et internet

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Christian Barbaray

Christian Barbaray

Ex PDG fondateur de la société INIT, une expérience des études marketing clients de plus de 30 ans. Un regard critique, parfois ironique mais toujours impliqué dans l'actualité de la satisfaction, fidélité & expérience clients.
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