2 mai 2012

Low cost et satisfaction client, quatre cas d’école

Le low cost a envahi tous les secteurs de la consommation ou presque... En sacrifiant parfois la notion de qualité de services et de satisfaction client service.

Des entreprises parviennent pourtant à casser les prix sans sacrifier le reste.

Le low cost satisfait le besoin réel, sans le superflu. 

Présentation de 4 cas d’écoles d'entreprises qui font du low cost sans sacrifier à la qualité de service :

27 avril 2012

Satisfaction d'aujourd'hui, Croissance de demain !

"L’Institute of Commerce Service" Anglais publie la dernière vague de son enquête semestrielle et son Indice National de la satisfaction clients du Royaume-Uni (UKCSI).

Satisfaction clients = croissance des ventes !

Quatre conclusions :