Interview de Carole Benichou
Directrice Marketing Audiences pour Bing.

Chez Bing, le point de départ de notre réflexion, c’est véritablement l’utilisateur et sa satisfaction !

La plupart des utilisateurs (59%) utilisent leur moteur de recherche simplement par habitude.

Pour autant, si l’on questionne ces mêmes internautes pour comparer Bing au leader :

• 25 % des utilisateurs préfère Bing.
• 12% savent que Bing est un moteur de recherche ;
• Bing est préféré dans cette étude au-delà de sa part de marché.

Fidélité de "paresse" ou de "conviction" ?


Il est intéressant de savoir comment les internautes choisissent leur moteur de recherche. En effet, seuls 26% pensent que le moteur qu’ils utilisent est le meilleur.

Le parcours d’un utilisateur sur Internet aujourd’hui, tout commence souvent par la consultation des mails, par exemple avec Hotmail.

Ensuite, il regarde parfois quelques informations, par exemple avec MSN éventuellement, effectue une recherche complémentaire à l’aide de Bing.

Enfin, il peut même partager cette information par exemple avec Messenger.

C’est tout ce parcours de l’internaute qui sert de base à notre travail pour la gestion des audiences puis dans leurs monétisations.

Bing est un moteur pertinent et choisi (1 cas sur 3). Il y a un vrai potentiel d’utilisation et d’adoption de la marque.

Il reste donc un large éventail de possibilités pour répondre encore mieux aux attentes françaises avec le search qui est maintenant un produit d’utilisation courante.

Voir l'interview de Carole Benichou Directrice Marketing Audiences pour Bing, le moteur de recherche de Microsoft.

Christian BARBARAY http://www.init-marketing.fr

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