Cognizant en tête avec 79 % de satisfaction, c'est peu ! Combien les autres ?

Cognizant (fournisseur mondial en matière d’informatique, de consultation, de services d'externalisation) a annoncé qu'il figurait en tête du classement satisfaction clients de l'étude 2009-2010 Europe ITO prenant

Insatisfaits de dormir à Roissy ?

Une enquête de satisfaction publiée par un site dédié "aux voyageurs en transit qui veulent dormir dans les aéroports " classe Roissy parmi les derniers...

Banque Satisfaction & Image

« Si l'image globale des banques a souffert, le taux de satisfaction des clients vis-à-vis de leur propre banque est resté supérieur à 80%. « Un distinguo intéressant entre Image et Satisfaction dans l’interview du patron des Banquiers donnée dans l’interview ci-dessous.

Les études que nous réalisons montrent toujours un net écart entre «l’image de l’institution et la satisfaction» (particulièrement des banquiers actuellement) : Insatisfait des Banques en général mais satisfait des relations avec «son agence »….

Satisfaction clients chez Aeroflot

Amusant de voir le terme Aeroflot, symbole d’une époque révolue, associé au mot « satisfaction clients ».

Nous savons tous que la Grande Russie c’est convertie au Capitalisme des plus libéral.

IPhone 4 aux US, Satisfaction au plus haut !

Aux US, 90 % des utilisateurs d'iPhone 4 se déclarent satisfaits de leur téléphone, (72 % «très satisfaits» et 21 % «satisfaits »)