Les avis sur Internet sont faux !

Les avis sur Internet sont faux !

Mon ami Thierry Spencer Vice-président Marketing de Testntrust (merci Viadeo !) a publié une étude très intéressante sur l’opinion des internautes sur la confiance que l’on peu accorder aux avis sur les sites :

  • 90% des internautes avouent qu’ils lisent les avis d’autres consommateurs avant d’acheter.
  • à 74% Ils sont persuadés que bon nombre de ces avis sont faux !
C’est ce que révèle une étude de Testntrust, le premier comparateur de satisfaction.
« Les sites de commerce électronique considèrent les avis consommateurs comme des outils au service de leur performance commerciale. C’est un objectif légitime » explique Thierry Spencer. « Encore faut-il que ces avis soient fiables et honnêtes. Cette étude nous révèle un niveau de maturité du client assez élevé qui devrait faire réfléchir plus d’un e-commerçant ! ».

Lire : Les avis sur Internet sont faux !

Christian BARBARAY http://www.init-marketing.fr/

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Christian Barbaray

Christian Barbaray

Ex PDG fondateur de la société INIT, une expérience des études marketing clients de plus de 30 ans. Un regard critique, parfois ironique mais toujours impliqué dans l'actualité de la satisfaction, fidélité & expérience clients.
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